Garanti Koşulları

Garanti Şartları:

www.ankastrecorner.com.tr’den satın almış olduğunuz ürünlerin arızalanması halinde Ankastrecorner Müşteri Hizmetleri (444 4824) hattını arayarak servis talebinde bulunulur.

Garanti Süresi 2 yıldır. 

Montaj hizmeti verilmeyen ürünlerimiz garanti kapsamı dışındadır. (Aksesuar Ürün Grubu)
Tarafınıza yönlendirilen yetkili servise fatura ve montaj fişi ibraz edilmelidir.
Yetkili servis tarafından cihazın arızası tespit edilir. Cihazda herhangi bir arıza bulunmaması durumunda cihaza müdahale edilmez.
Cihazda bir arıza mevcut ise arızanın garanti kapsamına girip girmediği tespit edilir. Garanti kapsamına giriyor ise cihazdaki problem giderilir. Eğer cihazın arızası garanti kapsamı dışında kalıyor ise ya ürüne müdahale edilmez ya da müşteri onayı ile ücretli olarak onarım gerçekleştirilir.

Garanti sağlayıcı tarafından arızalı ve garantili olduğu tespit edilen ürün onarım yapılmak üzere işleme alınır.

Onarım için yasal süre maximum 20 iş günüdür. Bu süre içerisinde ürün onarılmaz ve onarılamayacak durumda ise yenisi stokta var ise birebir değişim, stokta yok ise müşteri onayı alınarak muadil bir ürün ile iadenin değişimi sağlanır.  

Kargodan ürünü teslim aldığınızda koliyi açmak için lütfen yetkili servisin gelmesini bekleyiniz.
Aksi takdirde ürün garanti kapsamından çıkmaktadır.