İptal / İade Koşulları

İade / İptal Şartları:

İptal:
www.mekappa.com.tr’den satın almış olduğunuz  ürünler, kargoya verilmeden sipariş iptali yapılırsa, 5 iş günü içerisinde yaptığınız ödeme tarafınıza iade edilir.
İptal etmek istediğiniz ürünü, sipariş numaranız ile Mekappa Müşteri Hizmetleri (444 4824) hattını arayıp iptal ettirebilirsiniz.
Ürün teslim alındıktan sonra iptal ettirilemez, bu konu İade işlemi olarak değerlendirilmektedir.
İade:
www.mekappa.com.tr’den satın almış olduğunuz ürünleri  fatura tarihinden itibaren 7 iş günü içerisinde iade edebilirsiniz. Ürün iadesinin tarafımızca kabul edilmesi için aşağıdaki şartlara uymanız gerekmektedir.
İade süresi fatura tarihinden itibaren 7 iş günüdür.
İade talebinizi Mekappa Müşteri Hizmetleri  (444 4824) hattını arayarak yapmalısınız.
Farklı birim ve kanallara (Bayi/Servis) yapılan iade talepleri kabul edilmeyecektir.
İade edilecek ürünün ambalajı, faturası ve varsa aksesuarları eksiksiz şekilde teslim edilmelidir. İade nedeni bir dilekçe ile belirtilmelidir.
İade edilecek ürünün orijinal koli ve ambalajı bozulmamış olmalıdır aksi takdirde iadesi alınmamaktadır.
Ürün şirket adına faturalandırılmış ise ilgili şirket tarafından ürün için iade faturası düzenlenmelidir.
Ürün veya ürünler anlaşmalı olduğumuz Horoz Lojistik firması tarafından teslim alındıktan ve iadeniz onaylandıktan sonra 10 iş günü içerisinde ücret iadesi kredi kartınıza yapılacaktır.